Foire aux questions

Foire aux questions

1. Qu'est-ce que le programme Edvantage?

Grâce à ses partenariats avec divers détaillants et diverses entreprises en Ontario, Edvantage offre des rabais et des récompenses intéressantes au personnel du secteur de l'éducation et aux membres de leur famille. Le RAEO administre le programme Edvantage pour le compte des fédérations et associations d'enseignants et d'enseignantes. Grâce à l'appui soutenu de ses partenaires, Edvantage est en mesure de vous offrir des rabais, des aubaines et des concours intéressants.

2.Qu'est-ce que ma carte Edvantage?

Votre carte remplit maintenant deux fonctions : elle vous identifie comme membre de votre fédération ou association et comme membre du programme Edvantage. Les partenaires du programme ont besoin de votre numéro Edvantage et du nom de votre fédération ou association pour administrer le rabais.

Comment puis-je trouver mon numéro de membre d'Edvantage? Téléphonez RAEO au 1-800-267-6847 pour obtenir une nouvelle carte et connaître votre numéro de membre d'Edvantage.

3. Comment puis-je remplacer ma carte en cas de perte?

Si vous égarez votre carte, communiquez avec votre association ou votre fédération et on vous enverra une nouvelle carte.

Si vous ne savez pas avec qui communiquer, téléphonez au service à la clientèle d'Edvantage au 1 800 267-6847 et on vous donnera l'information dont vous avez besoin.

4. Comment puis-je me procurer une carte Edvantage pour un autre membre de ma famille?

Vous pouvez demander une carte familiale pour votre conjoint et vos enfants à charge qui vivent sous votre toit. Cliquer ici pour demander une carte familiale .

5. Je ne vois pas le logo de mon association ou de ma fédération dans le coin supérieur droit de la page d'accueil d'Edvantage. Que dois-je faire?

Si vous n'obtenez pas le message de bienvenue de votre association ou fédération lorsque vous vous branchez au site Web d'Edvantage, cliquer ici. Vous effacerez ainsi le ficher de témoins et vous pourrez sélectionner l'association ou la fédération appropriée.

6. À qui dois-je m'adresser si j'ai un compliment à faire, une plainte à présenter, un problème à signaler ou une suggestion à soumettre?

Envoyez-nous un courriel. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre en l'espace d'un jour ouvrable.

Vous pouvez parler à un représentant du service à la clientèle d'Edvantage en composant le 1 800 267-6847.

7. Comment dois-je procéder pour recevoir mon rabais Edvantage?

La page de chacun de nos partenaires comporte un bouton Comment faire? , cliquez dessus pour savoir comment procéder pour obtenir votre rabais. On vous donne également la liste des personnes contacts. Vous pouvez communiquer directement avec nos partenaires pour vous renseigner sur leurs produits, leurs services et les rabais offerts.

8. Comment puis-je trouver de l'information sur le site Web d'Edvantage?

Que vous ayez une passion pour la chasse aux aubaines ou que vous soyez à la recherche d'un article bien précis, la présentation de notre site Web devrait répondre à vos besoins. Commencez par la page d'accueil du site d'Edvantage. Celle-ci vous donne accès aux stratégies de magasinages ci-dessous.

Catégories - maison, auto ou quelque chose de neuf pour vous! Grâce à ces catégories plus générales, vous trouverez facilement ce que vous cherchez. Cliquez sur les liens de la barre de navigation du haut de l'écran.

Une page à la fois - Cliquez sur les boutons préc et suiv à côté de chaque page pour passer à un autre partenaire dans l'ordre alphabétique.

Cliquez sur le nouveau bouton Comment faire? sur chacune de pages pour savoir comment obtenir votre rabais.

Aubaines/concours - Si vous aimez faire une bonne affaire ou gagner des prix, visitez notre site régulièrement pour voir les dernières aubaines et les concours que nous offrons. Cliquez sur le lien des offres spéciales ou concours à la page de nos partenaires pour en apprendre davantage.

9. Comment puis-je savoir ce qu'Edvantage a de nouveau à m'offrir?

Abonnez-vous au bulletin électronique trimestriel d'Edvantage et vous serez toujours au courant des aubaines, des offres spéciales et des concours.

10. Comment faire pour m'abonner ou annuler mon abonnement au bulletin électronique d'Edvantage?

Cliquer sur Bulletin électronique vous amènera à la page d'abonnement et de désabonnement du bulletin.

11. Quelles capacités minimales mon navigateur doit-il avoir pour utiliser le site le mieux possible?

Le navigateur est le logiciel qu'il vous faut pour visionner l'information contenue sur le Web. Parmi les marques de navigateurs les plus communes, il y a Internet Explorer de Microsoft, Netscape et plusieurs autres. Les versions de navigateurs les plus récentes permettent d'afficher plus de choses que les versions antérieures. Les navigateurs suivants vous donneront les meilleurs résultats :
- Microsoft Internet Explorer version 5.X ou plus
- Netscape version 6.X ou plus

Vous pouvez télécharger gratuitement une copie à jour de votre navigateur Web à partir de www.microsoft.com (downloads) ou www.netscape.com (browser central).

12. Qu'appelle-t-on des "témoins" ou "cookies"?

Les témoins sont de petits fichiers de type texte transférés de notre site Web à votre disque dur. La plupart des grands sites Web les utilisent pour reconnaître les usagers habituels et leur faciliter l'utilisation du site. Les témoins ne peuvent pas endommager vos fichiers ni permettre à quiconque d'accéder à vos renseignements personnels; ils nous donnent seulement la possibilité d'adapter les renseignements à vos besoins et de rendre vos visites à notre site plus agréables et plus fructueuses.

Par ailleurs, les témoins nous procurent des renseignements sur l'utilisation du site, grâce auxquels nous pouvons améliorer notre site et le mettre à jour. Nous pouvons, à l'occasion, divulguer à des tiers des statistiques d'ensemble (qui ne sont jamais individuelles) sur l'utilisation du site et certaines données démographiques, mais ces statistiques ne contiennent jamais de renseignements personnels. L'utilisation des témoins est une pratique généralisée dans l'industrie.